Wat je in de kassa ziet
In de kassa wisselt geld van eigenaar, en juist daar vinden we uitleg het belangrijkst. Je kiest tussen inleggen en uitbetalen, pakt een route die voor je account openstaat en vult een bedrag in euro in. Net voor je akkoord geeft, verschijnt een overzicht met bedrag en route.
Welke routes je ziet, verschilt per account en per moment. Daarom volgt hier geen vaste lijst als toezegging, maar een manier om de opties te beoordelen. Wil je eerst weten welke aanbiedingen bij een inleg horen? Kijk dan op Promoties.
Inleggen: eerst even nalopen
Bij een inleg stel je zelf het bedrag in, tussen de ondergrens en bovengrens van de route. Het geld staat vaak snel op je saldo, al hangt de precieze duur van je bank of aanbieder af. Kijk het bedrag in euro na en zorg dat de naam op de rekening overeenkomt met de naam van je account.
Deze routes zijn voorbeelden van wat in de kassa kan opduiken. Een route kan voor jou ontbreken of tijdelijk niet beschikbaar zijn.
Inleggen met zicht op alles
Leg eerst je plafond vast en open dan pas de kassa. Zo houd jij de regie over het bedrag.
Open de kassaUitbetalen: duur en voorwaarden
Een uitbetaling bestaat uit twee fasen: onze afhandeling en de afhandeling door de route. Beide samen bepalen wanneer het geld op je rekening staat. Een account dat al is nagekeken, gaat gewoonlijk sneller dan een account dat voor het eerst uitbetaalt.
Welke routes lopen doorgaans soepel?
Routes die rechtstreeks aan je rekening of wallet hangen, kennen vaak minder tussenstappen dan routes met extra schakels. Dat is een vuistregel en geen garantie; de kassa laat zien wat voor jouw verzoek geldt.
Wat een uitbetaling kan ophouden
Kijk naar de minimale en maximale bedragen, naar een openstaand aanbod met inzetvereiste en naar de regel dat je meestal terugbetaald krijgt via de route waarmee je hebt ingelegd. Over toegang tot je account lees je meer bij Inloggen.
Controle van je identiteit en veilig betalen
Bij een eerste uitbetaling vragen we meestal om een geldig identiteitsbewijs, soms aangevuld met een bewijs van je adres of van de route. Zo gaan we misbruik tegen en weten we zeker dat het geld bij de rechtmatige eigenaar belandt. Maak scherpe foto's, laat alle randen zien en zorg dat de gegevens met je account overeenkomen.
Betaal uitsluitend via de kassa op de officiële site en gebruik nooit de kaart of rekening van een ander. Wordt er buiten de kassa om naar betaalgegevens gevraagd, beschouw dat dan als verdacht en neem contact op met de klantenservice.
Routes op een rij
| Route | Inleggen | Uitbetalen | Prettig voor |
|---|---|---|---|
| iDEAL | Akkoord geven in je eigen bankomgeving | Alleen indien de kassa het aanbiedt | Betalen via een Nederlandse bank |
| Creditcard of betaalpas | Kaartgegevens invoeren, soms een extra bevestiging | Doorgaans naar dezelfde kaart | Wie de kaart verkiest |
| Cryptovaluta | Verzenden vanuit je eigen wallet | Naar een wallet van jezelf | Gebruikers die al met wallets werken |
Hoe wij deze pagina nalopen
We kijken geregeld naar de kassaschermen en vergelijken ze met deze tekst. Is er een afwijking, dan schrijven we de tekst om. Doorlooptijden en minimumbedragen kunnen veranderen; daarom noemen we geen vaste getallen als garantie en verwijzen we naar wat de kassa toont.
De kassa in vijf stappen
Wat je per stap ziet en waarop je let.
| Stap | Beeld | Let op | Toelichting |
|---|---|---|---|
| Route kiezen | Alleen wat je account toelaat | Past de route bij je bank? | Niet elke route is altijd open |
| Bedrag invullen | Veld in euro | Onder je eigen plafond blijven | Ondergrens en bovengrens per route |
| Akkoord geven | Overzicht voor je bevestigt | Naam en bedrag nakijken | Pas daarna begint de afhandeling |
| Controle | Verzoek om documenten bij een eerste uitbetaling | Scherpe foto's, kloppende gegevens | Vooraf aanleveren scheelt wachttijd |
| Uitbetaling | Voortgang in je account | Twee fasen: wij en de route | Duur verschilt per route |
Antwoorden over inleggen en uitbetalen
Wat is de laagste inleg?
Dat verschilt per route. Het minimum zie je in de kassa zodra je een route aanklikt, samen met eventuele kosten van de aanbieder en het bedrag dat van je rekening gaat. Kies een bedrag dat past binnen het plafond dat je zelf hebt gesteld.
Wanneer is mijn uitbetaling er?
De duur is onze afhandeling plus de afhandeling door de route die je kiest. Is je identiteit al nagekeken, dan is het eerste stuk meestal korter. De precieze tijden verschillen per route en periode; in je account zie je de status van jouw verzoek.
Waarom willen jullie mijn legitimatie zien?
Om misbruik tegen te gaan en om uit te betalen aan de rechtmatige eigenaar van het account. Je levert een geldig document aan en soms een bewijs van je adres. Regel dit het liefst vóór je eerste uitbetaling, dan loop je daarna geen vertraging op.